En la pasada Cuenta Pública, el Presidente Gabriel Boric anunció este proyecto de ley, que tiene como objetivo principal fortalecer las facultades del SERNAC para sancionar a empresas que infrinjan la ley y no respeten los derechos de las personas consumidoras en relaciones individuales de consumo.

El SERNAC podrá imponer sanciones y medidas correctivas, como el cese de conductas infractoras y la restitución de cobros indebidos. Además, busca agilizar el proceso de gestión de reclamos y aplicar multas a empresas que no resuelvan problemas de manera oportuna.

El procedimiento sancionatorio puede ser iniciado por el SERNAC o por denuncias de personas consumidoras, garantizando el cumplimiento de la ley y protegiendo a los consumidores.

Revisa más sobre el proyecto de ley y su tramitación en los siguientes links:

https://www.sernac.cl/portal/604/w3-propertyname-788.html

https://www.camara.cl/legislacion/ProyectosDeLey/tramitacion.aspx?prmID=16826&prmBOLETIN=16271-03